FAQ

DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Qual è la vostra politica sui resi?
Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per restituire un articolo se non sei soddisfatto/a. Gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni, non indossati e con le etichette originali attaccate.

Poiché puntiamo a processare gli ordini il più velocemente possibile, eventuali modifiche o cancellazioni devono essere richieste entro 15 minuti dall’ordine. Dopo questo periodo, gli ordini vengono elaborati automaticamente e le richieste successive non saranno accettate. Il tuo ordine può essere restituito per un rimborso completo una volta ricevuto.

Come posso restituire un articolo?
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo info@marisa-milano.it per ottenere un numero di reso e istruzioni dettagliate. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso o errore da parte nostra.

Quali sono i costi di spedizione?
Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini negli Stati Uniti.

Effettuate spedizioni internazionali?
Attualmente consegniamo solo negli Stati Uniti.

Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con un numero di tracciamento che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna del tuo pacco.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay

  • Pagamenti mobili: Apple Pay, Google Pay

Come posso contattarvi?
Puoi contattarci tramite: